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12345政府服務熱線穩(wěn)定、可靠的服務產(chǎn)品
12345政府熱線
具有豐富行業(yè)開發(fā)運營經(jīng)驗，包含多媒體客服、智能客服、大數(shù)據(jù)分析展現(xiàn)等功能，系統(tǒng)穩(wěn)定性強、安全性高、可定制開發(fā)。
人工智能
實現(xiàn)智能客服咨詢、業(yè)務辦理查詢、產(chǎn)品營銷推廣、一對多7*24小時服務等功能，大幅降低服務成本的同時，增強用戶體驗，提升服務質(zhì)量。
大數(shù)據(jù)
結合大數(shù)據(jù)與云計算能力，為企業(yè)利用大數(shù)據(jù)進行精準營銷，提供輔助分析及決策能力。
產(chǎn)品特點與優(yōu)勢
基于SOA架構的業(yè)務應用平臺
- 基于SOA架構的應用基礎平臺及豐富的構件
- 實現(xiàn)業(yè)務與技術一體化
- 業(yè)務二次開發(fā)簡單、高效、運行穩(wěn)定
- 滿足企業(yè)業(yè)務隨需而動、無縫集成
技術前瞻性
- 緊跟國內(nèi)外運營商的標準
- 確保系統(tǒng)架構的先進性
- 為客戶提供平滑的平臺軟硬件升級方案
電信級大規(guī)模系統(tǒng)支持能力
- 面向NGN/IMS網(wǎng)絡，兼容傳統(tǒng)PSIN網(wǎng)
- 承載與接入相分離，業(yè)務與控制相分離的設計模式
- 在大規(guī)模應用上具有明顯優(yōu)勢
基于SOA架構的業(yè)務應用平臺
- 基于SOA架構的應用基礎平臺及豐富的構件
- 實現(xiàn)業(yè)務與技術一體化
- 業(yè)務二次開發(fā)簡單、高效、運行穩(wěn)定
- 滿足企業(yè)業(yè)務隨需而動、無縫集成
技術前瞻性
- 緊跟國內(nèi)外運營商的標準
- 確保系統(tǒng)架構的先進性
- 為客戶提供平滑的平臺軟硬件升級方案
電信級大規(guī)模系統(tǒng)支持能力
- 面向NGN/IMS網(wǎng)絡，兼容傳統(tǒng)PSIN網(wǎng)
- 承載與接入相分離，業(yè)務與控制相分離的設計模式
- 在大規(guī)模應用上具有明顯優(yōu)勢
各行業(yè)客戶服務案例
簡單快捷對接
APP
快速注冊，下載SDK約1小時接入APP
微信公眾號
快速注冊，掃碼綁定約1分鐘搞定
Web
快速注冊，復制代碼約3分鐘接入網(wǎng)站
呼叫中心
混合云靈活部署，語音專線專用，服務更穩(wěn)定
